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Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Todos los pedidos se enviarán a cualquier dirección que pertenezca al territorio peninsular de España o a la ciudad de Lisboa en Portugal.
El envío se lleva a cabo siempre a través de una correcta manipulación del paquete y mediante un transportista particular que garantiza una entrega segura y fiable.
Para cualquier compra realizada en la que se haya escogido la opción "envío a domicilio" los gastos de envío tienen un valor de:
- 4,95 € hasta 2 Kg de peso total del pedido.
- 6,95 € si supera 2 Kg y hasta 5 Kg de peso total del pedido.
Para envíos a la localidad de Lisboa en Portugal, los gastos de envío tienen un valor de:
- 5.95 € hasta 2 Kg de peso total del pedido.
- 7,95 € si supera 2 Kg y hasta 5 Kg de peso total del pedido.
Los gastos de envío son totalmente gratuitos a partir de 60€ (IVA incluido) de importe, para cualquier envío cuya dirección pertenezca al territorio peninsular de España. No se aplicará este descuento para envíos a Portugal.
El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El Usuario deberá ponerse en contacto con Farma SG para poder llevar a cabo la devolución, indicando el motivo de la devolución:
- Por error el producto no corresponde con el pedido realizado por el Usuario.
- Por error de manipulación durante el envío el producto se encuentra defectuoso.
- Productos que se encuentren defectuosos por un error de fábrica.
Farma SG no admitirá la devolución de los siguientes productos:
1. Aquellos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.
2. Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
3. Aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
